Dentalland Hatyai คลินิกทันตกรรมชั้นนำในภาคใต้ของไทย เดินหน้าสู่การเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญด้วยการรีแบรนด์ครั้งใหญ่ ตั้งเป้ายกระดับมาตรฐานสู่ระดับสากล พร้อมวางวิสัยทัศน์ใหม่ในการเป็น “Dental Wellness Destination” แห่งเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ภายในปี 2030
แรงบันดาลใจเบื้องหลังการรีแบรนด์
ศ.ดร.จิตชนก ลี้ธนกุล ผู้ก่อตั้ง Dentalland กล่าวว่า
“เราต้องการเป็นตัวอย่างของคลินิกทันตกรรมคุณภาพสูงที่ทั้งดูแลคนในภาคใต้ และสร้างความเชื่อมั่นในระดับภูมิภาคให้เห็นว่าคลินิกไทยสามารถก้าวสู่มาตรฐานสากลได้”
จากแนวคิดเดิม “เราดูแลคุณด้วยหัวใจ” สู่แนวคิดใหม่ “Your complete dental wellness destination” ที่ยึดหลัก “Customer comes first” สะท้อนถึงการดูแลที่ใส่ใจทั้งสุขภาพช่องปากและประสบการณ์ของคนไข้ในทุกมิติ
การเปลี่ยนแปลงเพื่อมาตรฐานระดับโลก
การรีแบรนด์ครั้งนี้ครอบคลุมมากกว่าการปรับโลโก้หรือตกแต่งภายใน แต่รวมถึงการยกระดับคุณภาพบริการ เทคโนโลยี และบรรยากาศที่ส่งเสริมสุขภาวะช่องปากแบบองค์รวม
กลยุทธ์การรีแบรนด์ใน 3 ด้านหลัก
- ปรับภาพลักษณ์แบรนด์ใหม่ ให้ทันสมัยและสะท้อนทิศทางในอนาคต
- ยกระดับประสบการณ์คนไข้ ให้รวดเร็ว ใส่ใจ และสะดวกยิ่งขึ้น
- นำนวัตกรรมดิจิทัลเข้ามาใช้ ทั้งระบบภายในและการสื่อสารแบรนด์ผ่านช่องทางออนไลน์
Dentalland ยังมีกลุ่มเป้าหมายใหม่ เช่น ครอบครัวรายได้สูง นักเรียนจากโรงเรียนเอกชน กลุ่มผู้หญิงที่ใส่ใจรูปลักษณ์ และคนไข้ต่างชาติจากประเทศเพื่อนบ้าน
ประสบการณ์คนไข้ที่ราบรื่นและทันสมัย
ทุกจุดสัมผัสของการบริการ ตั้งแต่การนัดหมายจนถึงการติดตามผลหลังรักษา ถูกออกแบบใหม่ให้เป็นมิตร ทันสมัย และมีประสิทธิภาพด้วยระบบดิจิทัล
ความท้าทายภายในองค์กร
แม้จะมีเป้าหมายชัดเจน แต่การเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กรและทัศนคติของทีมงานก็ยังเป็นโจทย์สำคัญ โดยเน้นการสื่อสารแบบเปิดใจและแสดงให้เห็นถึงประโยชน์ที่ทีมจะได้รับจากการพัฒนาเหล่านี้
เสียงตอบรับและแผนในอนาคต
Dentalland ได้รับเสียงตอบรับเชิงบวกจากคนไข้และชุมชนท้องถิ่น ทั้งในด้านภาพลักษณ์ใหม่และคุณภาพการบริการที่ดีขึ้น พร้อมเดินหน้าขยายฐานบริการสู่ภาคกลางและตลาดต่างประเทศ รวมถึงการเป็นแหล่งความรู้ด้านทันตกรรมระดับภูมิภาค
Dentalland Hatyai กำลังเปลี่ยนบทบาทจากคลินิกชั้นนำในภาคใต้ สู่การเป็นต้นแบบแห่งภูมิภาคอาเซียน ด้วยวิสัยทัศน์ที่กล้าและชัดเจน
📍 อ่านเพิ่มเติมได้ที่:
